NLP (neuro linguïstisch programmeren) is een vaardigheid in hoe te communiceren waarbij gekeken wordt hoe jij de wereld waarneemt en hoe jij deze toepast. Om waar te nemen gebruik jij je 5 zintuigen: zien, horen, voelen, reuk, smaak. Via externe gebeurtenissen worden al je indrukken eerst gefilterd. Als je nagaat dat je ongeveer 2.000.000 bits aan indrukken per seconde binnen zou krijgen is dat niet te behappen. Dit filter je tot ongeveer 160 bits/s d.m.v. weglaten, vervormen en generaliseren voor we er uiteindelijk een interne representatie van maken. Als al de binnenkomende informatie al deze filters zijn gepasseerd, wordt het een interne representatie. Deze interne voorstelling bepaalt dan met onze fysiologie (je uitdrukking, stemming (gemoedstoestand) wat dan ons gedrag vormt.